Ювелирное обозрение

Итальянские стиральные машинки Candy популярны среди потребителей из-за хорошего соотношения качества и цены. Несмотря на отличную работоспособность и надежность, машинки иногда ломаются. Случается это всегда внезапно.

Но не стоит сильно огорчаться, большую часть поломок можно решить самостоятельно. Специалисты из сервисного центра канди уверены, что многие ошибки происходят по причине некорректного обращения.

Специалисты из сервисного центра Канди уверены, что многие ошибки происходят по причине некорректного обращения. Кстати, рекомендую обратиться в ЕвроБытСервис, если вам нужен действительно качественный и быстрый ремонт стиральной машины этого бренда.

Основные проблемы

Хорошо, если машинка снабжена функцией самодиагностики. Тогда встроенный контроллер сам определит в чем неисправность и сообщит об этом буквенно-цифровым кодом на дисплей.

К частым неисправностям относятся:

• Машина не включается.
• В барабане стоит вода.
• Вода не нагревается.
• Нет слива воды или она вообще не набирается.
• В процессе работы слышен непонятный шум или сильная вибрация.
• Поломка электронного модуля. При этой проблеме машинка не будет работать, даже если включена в сеть, программы не настраиваются, мигают хаотично индикаторы.

Машина сandy не включается

Что следует делать в этом случае?

1. Попробуйте вытащить вилку из розетки и снова вставить. Теперь можно попробовать включить кнопку питания.
2. Не помог пункт 1? Может быть розетка не работает? Попробуйте включить другой электроприбор в нее.
3. Причиной поломки может стать окисление контактов или перегорание в сетевой кнопки. Проверить это можно с помощью тестера. При выявлении неполадки, деталь меняется на новую.

Не нагревается вода

Причина отсутствия в процессе стирки теплой или горячей воды кроется в неисправности нагревательного элемента. При этом функция самодиагностики сообщит пользователю об ошибке Е05 или проморгает индикатором 16 раз через 5 сек.

Причин поломки нагревательного элемента много. Самые частые – износ или толстый слой накипи на тэне из-за жесткой воды.

Как проверить его работоспособность и при необходимости осуществить ремонт стиральной машины candy своими руками?

1. Снимается задняя стенка стиральной машины.
2. Внизу будет виден хвостовик нагревателя с двумя проводами.
3. При помощи мультиметра нужно определить сопротивление прибора. Если оно 20-30 Ом, то он в рабочем состоянии.
4. Если тэн неисправен, его нужно достать. Для этого откручивается болтик между проводами, и деталь вытаскивается из машинки. Тэн может прикипеть, тогда его трудно достать без помощи резинового молотка.
5. Устанавливая новый нагревательный элемент, отверстие сначала нужно очистить от слоя накипи.
6. Проверяется работоспособность ТЭНа путем включение машинки в режим нагрева.

Еще одна причина, по которой может не происходить нагрев воды – поломка температурного датчика. При этом машина выдает ошибку 05 или 5 миганий.

Неисправность других деталей в стиральной машине

Неисправность дверки

Поломка устройства блокировки люка обозначается кодом Е01 или мигание индикатора всего 1 раз. Причина может быть в электронике, тогда целесообразно воспользоваться квалифицированной помощью, или попробовать осуществить ремонт дверцы стиральной машины candy самостоятельно.

Чтобы демонтировать замок понадобится убрать уплотнитель люка. Для этого отверткой поддевается удерживающий его хомут. После снятия резинки, откручиваются два винта, которыми крепится замок. Деталь меняется, и машинка собирается в обратной последовательности.

Проблема в сливной системе

При этом машинка не может слить использованную воду и выдает на дисплей сообщение Е03 или трижды мигает индикаторами. Что можно сделать?

1. Убрать внизу переднюю панель.
2. Найти фильтр и подставив низкую емкость, выкрутить его против часовой стрелки.
3. Почистить и промыть под напором воды.
4. Фильтр прикреплен к баку патрубком. Его тоже нужно проверить, так как часто он забивается разными отложениями. Сделать это можно отверткой. Но, аккуратно не повредив трубу.
5. Теперь включите машину на режим слива и посмотрите крутиться ли крыльчатка насоса. Вы ее увидите через отверстие фильтра – это деталь с лопастями. Часто на крыльчатку наматываются волосы, нитки, шерсть. Если она крутиться – насос работает. Если вращается, но при этом насос сильно гудит и сама крыльчатка ходит ходуном, то проблема в ней и происходит заклинивание из-за ее разболтанности. Здесь уже придется менять насос. Доступ к помпе стиральной машины Канди открыт через дно или поддон, который легко снимается.

Заливной шланг тоже требует очистки. Для этого он отсоединяется и прочищается тросиком с ершиком.

На нем установлен входной фильтр, в котором часто находят песок и ржавчину. Проблема по этой части сопровождается высвечиванием ошибки Е02 на дисплее или двумя миганиями индикаторов.

Может выйти из строя прессостат, находящийся под верхней крышкой.

Этот датчик перестает функционировать в случае засора прикрепленной к нему трубки.

После очистки ее от грязи, подуйте. Если услышите щелчок – значит прибор в рабочем состоянии.

Неисправность подшипников

При поломке или износе подшипников машинка в процессе работы издает громкий гул. Чтобы добраться до них в стиральный машина candy, понадобится снять верхнюю крышку и вытащить бак. Машинки Канди компактны, поэтому элементы внутри техники расположены плотно друг к другу.

Алгоритм действий следующий:

1. К баку подключены шланги, которые должны быть все отсоединены.
2. Вытаскивается порошкоприемник.
3. Откручивается противовес.
4. Со шкива барабана убирается ремень.
5. От ТЭНа отцепляются провода.
6. Достается двигатель по направляющим. Предварительно отсоединяются все провода, идущие от него.
7. Снимается люк. Для этого под манжетой выкручиваются винты, а фиксирующий хомут поддевается отверткой.
8. Бак разбирается на 2 части.
9. Снимается шкив с вала барабана.
10. Легкими постукиваниями выбивается подшипник. Нельзя бить по валу! Для этих целей используется деревянный брусок.

11.Также выбивается подшипник барабана.

Новые подшипники устанавливаются на место старых при помощи прижимной шайбы, гаек и стержня.

Эта инструкция касается машинок с разъемным баком. Некоторые модели имеют цельные баки, тогда процесс намного усложняется и заменить подшипники в домашних условиях становится проблематично.

Candy Aquamatic – коды ошибок

Ремонт стиральной машины candy aquamatic произвести проще, так как она оснащена системой самодиагностики. Чтобы расшифровать код ошибки, нужно обратить внимание на левый индикатор. Почитав инструкцию и узнав сколько вспышек характерно для определенного кода ошибок, можно своими руками произвести ремонт машины.

– Код 1 означает блокировку люка. При этом нужно проверить плотно ли закрыт люк. Еще этот код означает проблему с контроллером.

– Код 2 выдает ошибку поступления воды в бак – либо ее недостаточно, либо вообще нет. Причины могут быть в клапане, контроллере, кране воды, засоре.

– Код 3 характеризует проблемы со сливом. Возможно поломалась помпа, шланг слива, либо фильтр и сифон.

При наличии после выполнения программы стирки в барабане воды, сначала перекрывает водоснабжение, снимается панель в нижней части корпуса и с помощью фильтра сливного насоса вода сливается. После этого можно разбираться в проблеме. Проверяется помпа.

Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy , но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT , так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления “Cuore” (в переводе с итальянского “Сердце”), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.

Новый модуль управления “Cuore” установлен на стиральных машинах с у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:

• CO
• COS
• GOF(Fuzzy) Candy GO
• SMART (Fuzzy) Candy Smart(

Так, если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведенные коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.

Как узнать код ошибки Канди (без дисплея)

При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, то можно заметить мигающий свет на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их. Сначала пауза в течении примерно 5 сек, а затем серия вспышек, и все по новой по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.

Сервисный тест (диагностика) Канди

Для запуска сервисного тесто необходимо сделать следующее:

1. Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF
2. Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), перевидите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
3. Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите “Старт”.

Если не вышло попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.
Сервисный тест состоит из следующих шагов:

1. Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки;
2. Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд;
3. Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства;
4. Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течении 16 секунд;
5. Пауза на 4 секунды;
6. Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелку при 55 оборотах на 16 секунд;
7. Включается дренажный насос, до состояния “пустого бака”.
8. Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
9. В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе

Коды ошибок Candy с дисплеем

E1	Ошибка блокировки люка Дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация

1. Возможна поломка блокировщика двери;
2. Проверить целостность проводки;
3. Может быть неисправен электронный контроллер

E2 Ошибка забора (залива) воды Возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня

1. Неисправен клапан забора воды;
2. Проверьте шланг на наличие засоров;
3. Вышел из строя датчик уровня воды или его патрубки;
4. Неисправен электронный контроллер

E3 Ошибка слива воды Либо вода вообще не сливается, либо делает это медленней чем должно быть

1. Неисправен насос слива воды либо нарушение целостности её проводки и контактов
2. Пришел в негодность датчик уровня воды (прессостат)
3. Возможно засор в тракте слива воды. Проверьте фильтр насоса, сливной шланг, патрубки

E4 Проблема с заливным (наливным) клапаном Уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки

1. Неисправен сам клапан залива воды, находится в постоянно открытом положении, игнорируя сигнал о закрытии
2. Возможна неисправность регулирующего работу наливного клапана контроллера, то есть он не подает сигнал о его закрытии

E5 Отсутствует нагрев воды Не происходит нагревание воды до установленного значения

1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С).
2. Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
3. Вышел из строя двигатель селектора программ. Напряжение, необходимое для его работы – 220 вольт. Обмоточное сопротивление примерно равно 15-ти кОм. Кроме того, нужно удостовериться в том, что индикационный и управляющий блоки функционируют нормально.
4. Мог сломаться контроллер

E7 Слишком быстрое вращение электродвигателя Происходит три попытки запуска электродвигателя

1. Вышел их строя тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом для движков “CEZET” и 156 Ом для “HOOVER”
2. Зачастую связано с разрушением сердечника тахогенератора

E9 Проблема с электродвигателем (мотором) Вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки приэтом диагностика продолжается дальше

1. Вышел из строя блок управления или семистор

Коды ошибок Candy без дисплея

1	Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка
2	Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в:

1. Закрыт водопроводный кран (включите воду)
2. Пережат шланг
3. Слишком слабый напор воды в водопроводе
4. Неисправен заливной клапан
5. Неисправен датчик уровня воды

3 Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно

1. Неисправна сливная помпа
2. Нарушение контактов или повреждение проводки
3. Засорение фильтра или системы слива

4 Избыточное количество воды в баке

1. Мог поломаться заливной клапан
2. Неисправность датчика уровня воды или электропроводки

5 Произошло замыкание температурного датчика или обрыв. 6 Неисправность памяти EEPROM. Большая веротность, что проблемы в работе управляющего модуля. 7 Заблокирован (застопорен) электродвигатель. 8 Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя. 9 Выход из строя семистора электродвигателя 12 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. 13 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. 14 Неисправен неисправен модуль управления или причина в его соединениях. 15 Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления. 16 Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа) 17 Некорректный сигнал с тахогенератора. 18 Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Прежде чем Вам приступать к самостоятельному ремонту, необходимо знать и учитывать следующие замечания:

• Наш сайт не несет ответственности за Вашу безопасность или за любой причиненный ущерб. Все на Ваш страх и риск;
• На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении Вашей проблемы. Под Вашей ответственностью диагностика поломки и пути её решения;

Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают “100%” причину поломки, ошибки указывают Вам, что есть проблема, они дают общую направленность, где искать проблему, они не смогут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.
Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к Вашей модели.

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

Код ошибки	Что означаетошибка	Как устранитьсамостоятельно	Неисправности
1 Е1 Е01 Err 1 Error 1	Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.	неплотно закрыт люк машины; разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.	УБЛ; модуль управления; проводка, контакты в цепи УБЛ.
		Подробная инструкция
2 Е2 Е02 Err 2 Error 2	Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.	самослив воды из-за некорректной установки; нет воды в водопроводе; перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды; слабый напор воды; засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды; разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.	клапан подачи воды; модуль управления; прессостат (датчик уровня воды); контакты, проводка в цепи заливного клапана.
		Подробная инструкция
3 Е3 Е03 Err 3 Error 3	Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.	перегнут сливной шланг; засорен сливной фильтр; засорена канализация; разовый сбой управляющего модуля.	сливной насос; засор сливного тракта; ТЭН; управляющий модуль; прессостат (датчик уровня воды); контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа; мотор.
		Подробная инструкция
4 Е4 Е04 Err 4 Error 4	Код переполнения бака водой.	подлив воды из канализации; подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения; чрезмерное пенообразование; разовый сбой платы управления	прессостат (датчик уровня воды); блок управления; клапан подачи воды.
		Подробная инструкция
5 Е5 Е05 Err 5 Error 5	Ошибка температурного датчика.	разовый сбой модуля управления.	термодатчик; электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением); ТЭН; контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.
		Подробная инструкция
6 Е6 Е06 Err 6 Error 6	Ошибка модуля управления.	разовый сбой управляющего блока.	плата управления; сбой прошивки платы; контакты, проводка, соединения платы управления.
7 Е7 Е07 Err 7 Error 7	Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.	разовый сбой управляющего модуля.	УБЛ; тахогенератор; модуль управления; подшипники; проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.
		Подробная инструкция
8 Е8 Е08 Err 8 Error 8	Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.	разовый сбой управляющей платы.	тахогенератор; щетки двигателя; плата управления; мотор; проводка, контакты в цепи мотора.
		Подробная инструкция
9 Е9 Е09 Err 9 Error 9	Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.	разовый сбой управляющего модуля.	блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем); проводка, контакты в цепи мотора; мотор; тахогенератор.
		Подробная инструкция
10 Е10 Err 10 Error 10 ЕА	Ошибка селектора программ или соединений двигателя.	разовый сбой платы управления.	селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением); проводка, контакты цепи мотора; датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).
11 Е11 Err 11 Error 11 ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)	Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.	разовый сбой модуля.	нагреватель сушки; проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки; проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.
12 Е12 Err 12 Error 12 ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)	Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.	сбой платы управления.	температурный датчик сушки; модуль управления; модуль индикации; шлейф, соединения между модулем управления и индикации; проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.
13 Е13 Err 13 Error 13 ED (только модели СМА Candy c сушкой)	Ошибка модуля управления или индикации.	разовый сбой управляющей платы.	модуль управления; модуль индикации; проводка или соединения между блоками управления и индикации.
14 Е14 Err 14 Error 14	Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.	разовый сбой модуля.	датчик температуры (NTC); ТЭН; управляющий модуль; проводка, контакты цепи ТЭНа.
		Подробная инструкция
15 Е15 Err 15 Error 15	Ошибка платы управления.	разовый сбой модуля управления.	прошивка (память) модуля управления; блок управления.
16 Е16 Err 16 Error 16	Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.	разовый сбой управляющей платы.	ТЭН; плата управления; прошивка платы; проводка, контакты в цепи ТЭНа.
		Подробная инструкция
17 Е17 Err 17 Error 17	Некорректный сигнал от тахогенератора.	разовый сбой блока управления.	тахогенератор; мотор; модуль управления; проводка, контакты в цепи таходатчика.
18 Е18 Err 18 Error 18	Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.	проблемы с напряжением в электросети; разовый сбой модуля.	модуль управления.
20 Е20 Err 20 Error 20	Ошибка прессостата (датчика уровня воды).	засор сливного фильтра; засор канализации; перегиб сливного шланга; разовый сбой управляющего модуля.	засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация); прессостат (датчик уровня воды).
		Подробная инструкция
21 Е21 Err 21 Error 21	Ошибка определения уровня воды в баке СМА.	разовый сбой управляющего модуля.	прессостат (датчик уровня воды); управляющий модуль; проводка, контакты цепи прессостата.
22 Е22 Err 22 Error 22	Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.	разовый сбой платы.	прессостат (датчик уровня воды); нагревательный элемент (ТЭН); заливной клапан; управляющий модуль; проводка, контакты цепи ТЭНа.
		Подробная инструкция

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните:

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!