Ювелирное обозрение

Не контролируют производство, строительство, сроки

Достоинства: Отсутствуют от слова совсем.

Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам Низкое качество работ Постоянный перенос сроков.

Отзыв: Изготовление сруба было просрочено на две недели (якобы пришлось переделывать из-за 52%-ного брака в изготовлении). Но это мелочи, по сравнению с тем, что происходило дальше. См. далее основные приключения по пунктам. 1. Бригады строителей состоят из таджиков, среди которых только один говорит на ломаном русском языке – это их бригадир. Насколько хорошо бригадиры понимают русский язык, мне установить не удалось, но гвозди забивать не умеют – это точно. Дома крепят гвоздями (не ремболтами, не … Далее

Happybanana 06 авг, 2016

К чему нужно готовиться, когда заказываешь дом в строительной компании? Стоит ли доверять постройку СК "Эльбрус"?

Начну с того, что я долго не могла определиться какую же оценку поставить строительной компании "Эльбрус", и в итоге решила, что раз дом построен и компания выполнила свои обязательства по договору, я не могу поставить меньше четырех звезд, но обязана рассказать о некоторых сложностях, с которыми мы столкнулись на разных этапах строительства.

************************************************************************************************************************************обратив внимание на появившиеся заказные отзывы в ветке я снижаю оценку эльбрусу до 1 бала. Играть нужно по честному.

Итак, в апреле 2016 года, в нашей семье назрело решение построить дачный дом. Искали мы каркасник стандартной планировки 6Х6 с утеплением первого этажа. Сразу отмечу, чтобы не было путаницы, дом мы заказывали в этой компании: [ссылка]. Дело в том, что строительных компаний с таким названием на нашем рынке несколько.

Наш проект назывался "Вереск 100 6Х6". Вот он: [ссылка]

1. Проблема первая.

Не совсем понятный интерфейс у сайта. Цены указываются одни, но при более детальном рассмотрении оказывается, что эти цены могут быть доступны только при заказе дополнительных пакетов услуг. Это встречается повсеместно, и мы не были удивлены, но все же я советую быть внимательнее.

2. Проблема вторая.

При подписании договора возможно внесение изменений в текст. Я настоятельно советую прописывать в договоре не только сроки оплаты, но и сроки доставки материала и сроки каждого этапа строительства. То есть, по умолчанию в договоре написано, что после доставки материала нужно оплатить 40% от стоимости по договору, но не указано какого именно материала и не указано когда это должно произойти. Мой совет: читайте договор внимательнее и задавайте больше вопросов! Мы в свою очередь не прописали сроки строительства, поэтому наш дом строился в последние две недели, хотя срок исполнения обязательств по договору 45 дней.

3. Проблема вытекающая из описанной выше.

Никто не скажет вам когда привезут ваш материал, когда будет бригада, когда начнется строительство. Нас раз 5 вызывали глубокой ночью, чтобы мы встретили машину с материалом, чтобы встретили или проводили бригаду строителей, эксперта.

4. Никто не гарантирует, что бригада вас устроит.

Мы меняли бригаду 2 раза. В первый раз к нам приехали гости из средней Азии. Они не особо говорили, но много молились. Строить они ничего не собирались. Вторая бригада не имела инструментов и ставила блоки для фундамента "на глаз". Когда им были заданы уточняющие вопросы, строители не нашли ничего лучше, чем начать угрожать и материться. Третья бригада была последняя, но тоже не идеальная. Мы никого не учили строить, но смотреть на то, как строитель вместо того, чтобы отпиливать материал электрической пилой, отпиливал ручной криво и косо, а иногда и просто обламывал, было дико. Было много косяков. Включая грубейшие: прокладка рубероида на блоки фундамента в один слой, сокращение выноса крыши, без видимой на то причины, использование почерневшей древесины. Это не считая постоянного хамства, грязи, окурков, пьянства.

5. Проблема с качеством материала.

В течении 45 дней, что мы ждали свой дом, было 25 дней дождя. Никто в этом не виноват, но кто-то должен был заботиться о дереве, которое лежало у нас на участке. Нам привезли первую часть материалов через неделю после начала действия договора, следующую часть привезли еще через две недели, а строить начали только за две недели до конца срока действия договора. Все это время доски, вагонка, утеплитель и все остальное лежало на улице. Шел дождь. И так как никто особо не заботился об укрывном материале, то нам пришлось самим скакать там с пленкой и то закрывать, то открывать эти доски. Наших усилий все равно оказалось недостаточно, и в итоге кое-где нам все-таки прибили черные доски и вагонки.

Не смотря на все эти нюансы, я не могу сказать, что дом нас не устроил. Насколько мы можем судить, сделано все вполне приемлемо и выглядит не хуже, чем на выставке. Ничего не скрипит, не шатается, двери-окна открываются. Мы сами выбрали бюджетную комплектацию и были готовы к не самому лучшему качеству пиломатерилов.

Дом мы покрасили и бережем. Эльбрусу, в целом, мы благодарны, но надеемся, что у них все-таки получится как-то оптимизировать процесс и не напрягать клиентов ночными визитами водителей.

Хочу отметить, что цены на дома у компании несколько ниже, чем у более известных строительных компаний, но если бы мы знали, что нам придется 45 дней нервничать, скакать с пленкой, менять бригады, несколько раз ездить в офис и писать претензии, то мы бы скорее всего переплатили бы и обратились в другую компанию.

Желаю вам спокойного строительства! Спасибо за внимание!

Отрицательные отзывы

Добрый день.
Имели "счастье" связаться с Эльбрусом и ИП Хазовым, который у них в договорах присутствует, если вас что то не устроит и вы дойдете до суда, то даже решение суда не будет им указом, а для того что б вернуть свои кровные вам ещё постараться нужно будет.
Мы обратились в эту компанию в сентябре 2018 года, строительство у нас началось в январе 2019 года, но качество материалов и строительства нас не устроило, нам даже пришлось вызывать технадзор, но даже выводы экспертов не убедили эту компанию что они не правы, к взаимовыгодному решению прийти не удалось, пришлось идти в суд.
В суде Эльбрус заявил что мы не хорошие люди, вылил на нас не мало, мягко говоря, грязи, но сами не предоставили не одного нормального документа подтверждающего их положительный, так сказать, образ. И когда в итоге судья им объяснил, что у них нет не одного документа подтверждающего их правоту, а мы предоставили документы доказывающие их халтуру, нас может рассудить только судебная экспертиза или подписание мирового соглашения, в результате чего они не стали настаивать на судебной экспертизе и согласились на мировое соглашение, первое мировое которое они составили было конечно вообще п*зд*ц, если бы мы его подписали мы им еще должны оставались причем сумму большую чем мы просили при мировом, в итоге заседание отложили для подготовки второй версии мирового, и на следующем заседании мировое было подписан. Мы обрадовались в надежде на то что Эльбрус выполнит свои обязательства добросовестно ведь это уже суд постановил. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО. Срать им и на суд, и на приставов и на всех причем они не стесняясь это показывают. До конца Июня 2019г. они должны были отдать деньги, до 10 июля забрать свой недострой, но хрен вам недострой по сей день стоит ( а сейчас уже ноябрь месяц). Дальше веселее мы взяли исполнительный лист и пошли к приставам, и тут опачки прилетел нежданчик, они на нас в суд подали, за якобы не выполненные обязательства, мол они такие хорошие нам так замечательно строили, а мы им денег отдавать не хотим, как будто и не было предыдущего судебного процесса, и мирового на которое они САМИ согласились. Дальше еще веселее они умудрились в суде рассказать, что тот самый суд нехороший их вынудил подписать мировое соглашение которое для них несет просто кабальные условия, что на самом дели они настаивали на судебной экспертизе. Хотя мы даже морального ущерба не запрашивали, только деньги которые мы им отдали + фактически понесенные расхода(т. е. оплата юриста) и ВСЕ. Но это еще и не все они начали рассказывать про какие то материалы которые они нам завезли и обратно не забрали, а мы якобы получается их куда то дели, причет одно из требований которое они предоставили как подтверждение было выписано уже поле того как они сняли бригаду и все вывезли. Ну в итоге мы отстояли свою правоту.

Но сегодня на дворе ноябрь месяц, а денег так и нет, когда были у приставов попросили постановление о начале исполнительного производства, что б отвезти им на подпись, но когда мы к ним приехали это было нечто, во первых еле попали, во вторых Наталья их юрист наорала на нас и рассказала что не хрена не чего не подпишит и все мы шлиб куда подальше. Было отправлено письмо с доставкой до адресата лично в руки, они получили его, 5 дневный срок прошел для добровольного погашения, а денег так инет.

КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ЭТИХ КОМПАНИЙ ПИШИТЕ В ЛИЧКУ ВСЕ ОТВЕЧУ, ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНИМСЯ.

У меня есть только слова благодарности к строителям Эльбрус. Сделали мне дом по индивидуальному проекту с учетом всех требований: от метража, отделки, размеров окон, в общем, от и до. Материалы они завозят поэтапно, видимо, чтоб не воровали. У нас в поселке умники разные есть.Сделали мне кровлю красивого красного цвета, чтоб защищала дом, радовала глаз и вписывалась в общий стиль нашей улицы. Даже мусор убрали. Был приятно удивлен этому.

Имел несчастье связаться в 2016г. со строительной компанией Эльбрус. Оговорюсь сразу, что ничего особо не понимал в строительстве. Построили мне дом для постоянного проживания Элегант 200 (Каркас). Поделюсь своими впечатлениями.

1. Фундамент. Сделан хорошо, с этим повезло, так как делает фундамент субподрядчик и, похоже, мне попались нормальные ребята. НО. Из того материала для перекрытий, что заложен для строительства пролеты слишком тонкие, соответственно пол ходит ходуном.

2. Стены. Стойки для каркасника из максимум 35мм доски! Крепится все это не в шип не на уголки, а просто 2 гвоздя! Ну и можно не описывать, что за стены из этого получаются.

3. Окна, Двери, Лестница. Окна самые дешёвые, качества неважного, но пока служат. Двери… такого г… надо еще поискать. Все коромыслом выгнуты, рассохлись, короче разваливаются на глазах. Входная… это какое-то посмешище на дверь. Геометрия нарушена, и не удивительно. По-моему её толщина железа 0.5мм. Жестяная банка из-под консервов крепче. Лестница, это вообще шедевр! Ступеньки до неприличия тоненькие, тоже 35мм. Сборка, похоже, производилась одними и теми же людьми, что и межкомнатные двери делали. Когда идешь по лестнице, раздается такой треск, что во всем поселке слышно, а после прохода она еще какое-то время самостоятельно скрипит и трещит. Крыльцо, очень страшно наступать на него, а лестница сродни межэтажной.

4. Материал. Материал такого качества, что создается впечатление о том как руководство так называемой строительной компании «Эльбрус» откровенно издевается над своими клиентами. Вагонка естественной влажности, сырая, да ещё с разным профилем, как и весь материал, от этого ни одной стены в доме нет с прямым углом. А по прошествии некоторого времени вагонка подсыхает и принимает причудливые узоры, становится такого вида, что хочется её закрасить. Утеплитель везде, что на пол, что на стену используется рулонный. Если не применить дополнительный крепёж на стенах, года чрез 2 он сползает. В договоре у них, кстати, написано, что никакие снип и гост при строительстве для них не указ. (Как хотим так вам и строим. )

5. Строители. Это отдельная тема! 2 Варианта. Либо к вам приедет 2-3 человека славянской внешности, ничего не соображающих в строительстве, бухающих и постоянно клянчивших денег «в долг». Либо к вам приедут гости из средней Азии, не бухающих, но также ничего не понимающих в строительстве! Мастера, которые вот эти личности по объектам развозят, ничем не лучше так называемых строителей. А ещё, очень интересная система работает у руководства по кидалову своих работничков. Если клиент не доволен работой бригады, а то без особых проблем её меняют, потом ещё одну и ещё, потому как там нет нормальных рабочих, ну и соответственно всех которых меняют им же не платят, а другим уже меньше, объемы же каждый раз уменьшаются. Как схема?!

Самый дешёвый и самый низкокачественный материал, спецификация материала используемого для возведения перекрытий стоек и пр, подкрепленное рукожопыми работниками – вот действительно лучшая реклама и визитная карточка для так называемой компании «Эльбрус»! И ничего в этой компании к лучшему не поменялось и не поменяется! Как мне было озвучено после всех скандалов и судов, что «лохов мы всегда найдем»!

Люди, строительство дома очень ответственный шаг! Не попадайтесь к этим откровенным ворам. Им нужны только Ваши деньги! Верьте отзывам и не поддавайтесь на писанину якобы благодарных клиентов – это сотрудники развлекаются. Обращайтесь к проверенным бригадам, нанимайте технадзор и тогда вам построят дом из хорошего материала, люди с руками и гораздо дешевле. Я узнавал и мне считали, так вот мое, строение из хорошего материала и качественно выполненной работой обошлось бы на 250-300 т.р дешевле. И это не шутка.

В нынешнем году занимаюсь глубокой перестройкой данного строения, потому, что в том, что сейчас жить нельзя!

Достоинства:

Недостатки:

В процессе строительства все было в порядке. При подписании акта сдачи, мастер попросил при обнаружении недостатков обращаться к нему. Прошла ровно неделя и провис козырек – отломались две поддерживающие доски. Позвонила мастеру Сергею, сказал через пару дней все поправит, спустя неделю позвонила еще раз – ответил, что посмотрели фото, посоветовались и решили, что это я сама сломала. внимание. ПОВИСНУВ НА КОЗЫРЬКЕ. *хочется покрутить палтцем у виска*
После позвонила менеджеру Даниле, ответил все тоже самое и посоветовал "нанять мужика, который все исправит", писать жалобы бесполезно и всего, в общем, мне хорошего.
Р.S. представьте, что может быть, если это все сломается и упадет на голову. можно попрощаться с жизнью. В общем, дом начал ломаться спустя неделю, не знаю чего ждать дальше. остается только надеяться на лучшее.

Заключили договор 17 июля 2018 на садовый дом 5х4. 23 июля после постановки фундамента оплатили как положено 40% и все. Сроки начала строительства постоянно переносились, окончание строительства по договору – 30.09. Вчера, т.е. 24 сентября позвонили и сказали, что начнут не раньше 3 октября. По договору у фирмы есть право на 14 дней перенести срок окончания строительства, но на мой вопрос, дают ли нам гарантию, что к 15 октября дом будет стоять, менеджер так и не дал ответа.

Менеджеры постоянно отсылают один к другому, на ответственных выхода нет, диспетчеры отвечают, что сами все расскажут руководству.

Короче, если вы хотите испортить себе отпуск и выходные, нервы + лишиться полугодовой зарплаты – заключайте договор с Эльбрусом.

Хочу поделиться отзывом о строительной компании "Эльбрус". Я обратилась к ним лет 6 назад, когда они ещё остекляли балконы в Москве и Моск. области. Впечатления ужасные. Полное безразличие к качеству своей работы, а следовательно и к клиентам. Я выбирала компанию по остеклению деревом балкона в интернете, не стала прислушиваться к рекомендациям знакомых. Очень об этом жалею, в следующий раз буду руководствоваться только отзывами друзей. Подкупила меня цена, выходила на 10000 рублей дешевле.1) Привезли материал и выбросили во дворе. Именно выбросили. Час дня, я в шоке, все на работе, помочь некому. Лепота! Что делать, помогали мне всё это донести дворники нашего двора. Естественно я попала на дополнительные расходы. Сразу позвонила в офис и потребовала вернуть 40% предоплату, я сразу после этой решила расторгнуть договор с этой фирмой. Но эта шарашкина контора не заточена на то, чтобы возвращать деньги и хорошо делать свою работу. Под любыми предлогами они предлагают идти в суд, ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ, ХАМЯТ как только получат деньги.

2) Посовещавшись вечером с друзьями, посчитав всё по деньгам я была вынуждена согласиться на то, чтобы они остеклили балкон. Мои родственники присутствовали при монтаже – это было супер! Привезли бракованные окна. Но мы заставили их подогнать по размеру. Пришло только 2 человека, остальные потерялись в пути, один из них был больной, а 2 уговаривал всё демонтировать и заказать остекление балкона пластиком у его друзей с которыми они быстро организовывают фирму и начнут с меня варганить свои поделки. Рассказали, что хозяин фирмы на всё положил с прибором и его только деньги интересуют, предупредили, что я до него не дозвонюсь и исправлять свои недочёты фирма тоже не будет никогда.

3) То что мы контролировали и постоянно следили за ними Вы уже поняли, но недочёты вылезли потом. То что подгоняли не подошедшие по размеру стеклопакеты отразилось на том, что всё стало подтекать. Одна сторона балкона, где не было окна, была с дырками между реек.Так как я живу на последнем этаже, они делами мне крышу, крыша тоже подтекала. Хорошо что они мне внутреннюю отделку балкона не делали. Бог уберёг, хотя они меня уговаривали. Результат: я наняла мастера, который делал внутреннюю отделку балкона вагонкой и он же исправил крышу. Все стеклопакеты, а именно часть примыкания рамы и резиновой прокладки уже 2 раза переделывали, придётся так периодически делать, т. к. рамы были не по размеру и их подгоняли (не буду долго объяснять, факт что лучше делать так чем переделывать балкон по новой. Ручки мне тоже подгоняли. Плюс балкон уже 2 раза прокрасили, т.к. они плохо прокрасили дерево. Это я увидела в первое же лето после их работы. Да забыла сказать, москитные сетки они привезли, но одну уронили и сломали, а вторую украли.

4) Да сейчас мой балкон хорошо выглядит, но! 1) Я заплатила за перенос стройматериалов.

2) Заплатила мастеру за устранение течи крыши и укрепление боковой части балкона. ( оказались бракованные строительные пены- начали рассыпаться в 1 же год).

3) 2 раза заплатила за полную покраску лаком всего деревянного покрытия балкона.

4) Заплатила плотнику 2 раза за устранение течи всех стеклопакетов балкона и за подгон и ремонт всех ручек стеклопакетов. Сколько раз я переплатила? Чья это заслуга, что мой балкон сейчас в порядке? Да.ещё. Помогали мне знакомые и плотник и матера, вышло дешевле, чем в целом по Москве. Но это частный случай. Вот и посчитайте, нужно ли связываться с этой фирмой. А те, кто радуются их работе, ещё не столкнулись со скрытыми дефектами. Они вылезают на 2-3 год как правило. Пусть те, кто за них рвёт глотку порадуются потом- домам с грибками, плохим стройматериалам, протечкам и т.д.

Достоинства:

Построили в срок

Недостатки:

Не отвечают за качество, не исправляют недостатки, выявленные в течение гарантийного срока

В 2016 году строили дом "Вереск" 6*5 из бруса. При заказе были учтены цены на покраску в два слоя, водослив. В течение гарантийного срока (1,5 года) краска потрескалась и облетела, а на крыльце "смылась под ноль" до деревянного основания. Водослив отломился (неправильно был смонтирован). В довершении ко всему оторвались ступени, которые были прикреплены к крыльцу на трех САМОРЕЗАХ. Сначала "кормили" обещаниями по телефону. Потом была отослана претензия по почте. Но она вернулась обратно, так и не полученная адресатом. Создается впечатление, что фирма отсутствует по зарегистрированному адресу.

Добрый день, связались с СК Эльбрус в конце июня, о чем очень сожалеем!

Был заключен договор, поставили фундамент свайно-винтовой, на этом все и закончилось.

Каждые 10 дней перенос строительства. Должны были начать строить 9 августа, теперь возможно начнут 9 сентября. Ощущение что просто тянут время и стройки вообще не будет. Видимо следует готовиться к суду.

Нейтральные отзывы

Строили дом Элегант 7х8 каркасный, для круглогодичного проживания. Сначала расстроились так как после назначенного срока нас перенесли на две недели.но все таки подождали. Менеджер у нас была Морозова Ольга, благодарны ей за профессионализм.

Достоинства:

Быстро и в целом не плохо.

Недостатки:

После принятия дома вылезли некоторые косяки. Надеюсь больше не вылезет.