Ювелирное обозрение

Основание (критерий) классификации	Классы систем
По взаимодействию с внешней средой	Открытые Закрытые Комбинированные
По структуре	Простые Сложные Большие
По характеру функций	Специализированные Многофункциональные (универсальные)
По характеру развития	Стабильные Развивающиеся
По степени организованности	Хорошо организованные Плохо организованные (диффузные)
По сложности поведения	Автоматические Самоорганизующиеся Предвидящие Превращающиеся
По характеру связи между элементами	Детерминированные Стохастические
По характеру структуры управления	Централизованные Децентрализованные
По назначению	Производящие Управляющие Обслуживающие

Классификацией называется разбиение на классы по наиболее существенным признакам. Под классом понимается совокупность объектов, обладающие некоторыми признаками общности. Признак (или совокупность признаков) является основанием (критерием) классификации.

По содержанию различают системы реальные (материальные), объективно существующие, и абстрактные (концептуальные, идеальные), являющиеся продуктом мышления.

Реальные системы делятся на естественные (природные системы) и искусственные (антропогенные). Естественные системы: системы неживой (физические, химические) и живой (биологические) природы.

Искусственные системы: создаются человечеством для своих нужд или образуются в результате целенаправленных усилий.

Искусственные делятся на технические (технико-экономические) и социальные (общественные).

Техническая система спроектирована и изготовлена человеком в определённых целях.

К социальным системам относятся различные системы человеческого общества.

Выделение систем, состоящих из одних только технических устройств почти всегда условно, поскольку они не способны вырабатывать своё состояние. Эти системы выступают как части более крупных, включающие людей – организационно-технических систем.

Организационная система, для эффективного функционирование которой существенным фактором является способ организации взаимодействия людей с технической подсистемой, называется человеко-машинной системой.

Примеры человеко-машинных систем: автомобиль – водитель; самолёт – лётчик; ЭВМ – пользователь и т.д.

Таким образом, под техническими системами понимают единую конструктивную совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих объектов, предназначенная для целенаправленных действий с задачей достижения в процессе функционирования заданного результата.

Абстрактные системыявляются результатом отражения действительности (реальных систем) в мозге человека.

Абстрактные системы разделяют на системы непосредственного отображения (отражающие определённые аспекты реальных систем) и системы генерализирующего (обобщающего) отображения. К первым относятся математические и эвристические модели, а ко вторым – концептуальные системы (теории методологического построения) и языки.

Закрытая система.На основе понятия внешней среды системы разделяются на: открытые, закрытые (замкнутые, изолированные) и комбинированные. Деление систем на открытые и закрытые связано с их характерными признаками: возможность сохранения свойств при наличии внешних воздействий. Если система нечувствительна к внешним воздействиям её можно считать закрытой. В противном случае – открытой.

Открытой называется система, которая взаимодействует с окружающей средой.

Все реальные системы являются открытыми.

Открытая система является частью более общей системы или нескольких систем. Если вычленить из этого образования собственно рассматриваемую систему, то оставшаяся часть – её среда.

Закрытой называется система, которая не взаимодействует со средой или взаимодействует со средой строго определённым образом. В первом случае предполагается, что система не имеет входов, а во втором, что входы есть, но воздействие среды носит неизменный характер и полностью (заранее) известно. Для закрытой системы, любой её элемент имеет связи только с элементами самой системы.

Комбинированные системы содержат открытые и закрытые подситемы. Наличие комбинированных систем свидетельствует о сложной комбинации открытой и закрытой подсистем.

В зависимости от структуры и пространственно-временных свойств системы делятся на простые, сложные и большие.

Простые – системы, не имеющие разветвлённых структур, состоящие из небольшого количества взаимосвязей и небольшого количества элементов. Такие элементы служат для выполнения простейших функций, в них нельзя выделить иерархические уровни. Отличительной особенностью простых систем является детерминированность (четкая определенность) номенклатуры, числа элементов и связей как внутри системы, так и со средой.

Сложные системы – характеризуются большим числом элементов и внутренних связей, их неоднородностью и разнокачественностью, структурным разнообразием, выполняют сложную функцию или ряд функций. Компоненты сложных систем могут рассматриваться как подсистемы, каждая из которых может быть детализирована ещё более простыми подсистемами и т.д. до тех пор, пока не будет получен элемент.

Модель – некоторая система, исследование которой служит средством для получения информации о другой системе. Это описание систем (математическое, вербальное и т.д.) отображающее определённую группу её свойств.

Иерархическое построение – характерный признак сложных систем, при этом уровни иерархии могут быть как однородные, так и неоднородные. Для сложных систем присущи такие факторы, как невозможность предсказать их поведение, то есть слабо предсказуемость, их скрытность, разнообразные состояния.

Большой системой называют систему, ненаблюдаемую одновременно с позиции одного наблюдателя во времени или в пространстве, для которой существенен пространственный фактор, число подсистем которой очень велико, а состав разнороден.

Декомпозиция – разделение систем на части, с последующим самостоятельным рассмотрением отдельных частей.

Агрегирование является понятием, противоположным декомпозиции. В процессе исследования возникает необходимость объединения элементов системы с целью рассмотреть её с более общих позиций.

Системы, для которых состояние системы однозначно определяется начальными значениями и может быть предсказано для любого последующего момента времени, называются детерминированными.

Стохастические системы – системы, изменения в которых носят случайный характер. При случайных воздействиях данных о состоянии системы недостаточно для предсказания в последующий момент времени.

По характеру развития 2 класса систем: стабильные и развивающиеся.

У стабильной системы структура и функции практически не изменяются в течение всего периода её существования и, как правило, качество функционирования стабильных систем по мере изнашивания их элементов только ухудшается. Восстановительные мероприятия обычно могут лишь снизить темп ухудшения.

Отличной особенностью развивающихся систем является то, что с течением времени их структура и функции приобретают существенные изменения. Функции системы более постоянны, хотя часто и они видоизменяются. Практически неизменными остаётся лишь их назначение. Развивающиеся системы имеют более высокую сложность.

Самоорганизующиеся: имеют гибкие критерии различения и гибкие реакции на внешние воздействия, приспосабливающиеся к различным типам воздействия. Устойчивость внутренней структуры высших форм таких систем обеспечивается постоянным самовоспроизводством. Самоорганизующиеся системы обладают признаками диффузных систем: стохастичностью поведения, нестационарностью отдельных параметров и процессов. К этому добавляются такие признаки, как непредсказуемость поведения; способность адаптироваться к изменяющимся условиям среды, изменять структуру при взаимодействии системы со средой, сохраняя при этом свойства целостности; способность формировать возможные варианты поведения и выбирать из них наилучший и др.

Примеры: биологические организации, коллективное поведение людей, организация управления на уровне предприятия, отрасли, государства в целом, т.е. в тех системах, где обязательно имеется человеческий фактор.

В некоторых системах одной из частей может принадлежать доминирующая роль. Такой компонент – будет выступать как центральный, определяющий функционирование всей системы. Такие системы называют централизованными.

Закон «необходимого разнообразия»( У.Р. Эшби).

Когда исследователь (ЛПР – лицо, принимающее решение, наблюдатель) N сталкивается с проблемой D, решение которой для него неочевидно, то имеет место некоторое разнообразие возможных решений V_d. Этому разнообразию противостоит разнообразие мыслей исследователя (наблюдателя) V_n. Задача исследователя заключается в том, чтобы свести разнообразие V_d – V_n к минимуму, в идеале – к 0.

Эшби доказал теорему, на основе которой формулируется следующий вывод: «Если V_d дано постоянное значение, то V_d – V_n может быть уменьшено лишь за счет соответствующего роста V_n . … только разнообразие в N может уменьшить разнообразие, создаваемое в D; только разнообразие может уничтожить разнообразие».

Применительно к системам управления закон «необходимого разнообразия» может быть сформулирован следующим образом: разнообразие управляющей системы (системы управления) V_su должно быть больше (или, по крайней мере, равно) разнообразию управляемого объекта V_ou: V_su > V_ou.

Возможны следующие пути совершенствования управления при усложнении производственных процессов:

1) увеличение V_su, что может быть достигнуто путем роста численности аппарата управления, повышения его квалификации, механизации и автоматизации управленческих работ;

2) уменьшение V_ou, за счет установления более четких и определенных правил поведения компонентов системы: унификация, стандартизация, типизация, введение поточного производства, сокращение номенклатуры деталей, узлов, технологической оснастки и т.п.;

3) снижение уровня требований к управлению, т.е. сокращение числа постоянно контролируемых и регулируемых параметров управляемой системы;

4) самоорганизация объектов управления путем ограничения контролируемых параметров с помощью создания саморегулирующихся подразделений (цехов, участков с замкнутым циклом производства, с относительной самостоятельностью и ограничением вмешательства централизованных органов управления предприятием и т.п.).

Дата добавления: 2015-08-26 ; просмотров: 3384 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

Одной из важнейших характеристик всякой системы является ее структура. Структура системы характеризует ее внутреннее строение и описывает устойчивые связи между ее элементами. С использованием структур система может быть описана с разных сторон.

Структурная модель системы управления чаще всего является многоуровневой, построенной по иерархическому принципу, причем конкретизируется столько уровней, сколько их требуется для создания полного представления об основных свойствах системы.

Структуры систем управления классифицируются по трем принципам:

2) числу уровней подчинения;

3) типам элементов и связей между ними.

1) По принципу управления системы делятся на: а) централизованные; б) децентрализованные.

а) Централизованные системы управления характеризуются тем, что все процессы управления сосредоточены в едином управляющем органе, который обрабатывает информацию, поступающую от объектов управления об их состоянии. При выработке управляющей информации для каждого из элементов управления в централизованной структуре учитывается информация о состоянии всех объектов.

б) В системах управления с децентрализованной структурой для каждого объекта управления предусмотрен свой управляющий орган, с которым он обменивается информацией. Примером системы управления с децентрализованной структурой является СУ станком (стендом, контрольной машиной и т.п.), в которой управление станком осуществляется автономным устройством управления.

2) По числу уровней подчинения различают:

а) одноуровневые системы управления;

б) многоуровневые (иерархические) системы управления.

В системах с иерархической структурой функции управления распределены между несколькими соподчиненными уровнями. Каждый уровень ориентирован на выполнения определенного конкретного круга задач. Управляющая информация передается сверху вниз, информация о состоянии – снизу вверх.

3) Для характеристики элементов (ее внутреннего строения) системы управления и описания устойчивых связей между ее элементами используют следующие основные виды структур: а) функциональную; б) информационную; в) техническую.

а) При описании функциональной структуры в качестве элементов используются функции, задачи, операции, а связи являются информационными или определяющими их иерархическую соподчиненность.

б) Информационная структура характеризует информацию, используемую при создании и функционировании системы. Элементами информационной структуры являются формы представления информации в системе, связями – операции преобразования информации в системе.

в) Техническая структура ориентирована на выполнение конкретной технической задачи или проекта.

Срочно?
Закажи у профессионала, через форму заявки
8 (800) 100-77-13 с 7.00 до 22.00

Организационная структура управления – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации, как единого целого.

Структурное построение организации определяется логическим соотношением составляющих ее иерархических уровней и функциональных звеньев управления.

В рамках организационной структура протекает управленческих процесс движение информации, коммуникации, принятие управленческих решений, между участниками которого распределены задачи и функции управления установлены права и ответственность за их выполнение.

Связь структуры с важнейшими категориями управления (целями, функциями, процессом и персоналом) свидетельствуют о ее огромном влияние на все стороны организации.

Основными элементами структуры управления являются:

1) уровни управления – иерархические ступени, обособившиеся в силу деления организации по вертикали;

2) звени управления – функциональное подразделение, существующее на основе деления организации по горизонтали;

3) вертикальное разделение труда – отделение руководства от непосредственного исполнения;

4) горизонтальное разделение труда – разделение сферы деятельности по функциональным областям и видам работ;

5) линейные связи – это продвижение потоков информации по уровням управления;

6) горизонтальные связи – обмен информации между подразделениями одного уровня;

7) диагональные связи – движение информации между подразделениями различных уровней и функциональных областей;

8) отношение субординации – отношение, основанное на линейной взаимосвязи;

9) отношение координации – отношения, отражающие горизонтальные взаимосвязи;

10) степень централизации – уровень тяготения к сосредоточению власти на верхних этажах организационной структуры;

11) степень децентрализации – уровень перенесения властных функций и полномочий на нижние этажи;

12) сфера контроля – число лиц, непосредственно подчиненных одному руководителю;

Характеризую организационные структуры, современные специалисты оперируют понятия департаментизация, которая означает процесс организационного обособления отдельных видов работ, то есть процесс деления компаний на отдельные блоки (департаменты), которые имеют четко определенные задачи и обязанности и несущие ответственность.

Структура управления должна обеспечивать устойчивые взаимосвязи и взаимооношения всех структурных компонентов организации, способствующих реализации выработанных целей и стратегий.

Требования, которые применяются к структурам:

1. оптимальность – рациональность достижения целей организации;

2. гибкость – способность менять форму в соответствии с потребностями;

3. адаптивность – способность адекватно реагировать на изменение среды;

4. оперативность – своевременность реагирования на изменение среды;

5. устойчивость – это стабильность функционирования при различных внутренних и внешних воздействиях;

6. надежность – гарантированность бесперебойной работы и качественного выполнения функций;

7. экономичность – превышение результата функционирования структуры над затратами на ее содержание.

Типы организационных структур:

1. механистические (бюрократическиеиерархические) – основаны на жесткой иерархии власти, формализации правил и процедур, централизованном принятии решений и четко определенной ответственности;

2. органические (адаптивные) – которые характеризуются не четкой иерархией, небольшим количеством уровней управления, гибкостью структуры власти, динамичностью задач, слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений и широко распределяемой ответственностью;

3. современные (инновационные) структуры – отличаются децентрализацией, дебюрократизацией организационного устройства, демократизацией отношений, эффективными гетарархическими связями, позволяющими преобразовать фиксированную управленческую пирамиду в плоскую подвижную конструкцию.

Выбор типа организационного устройства определяется ситуационными факторами, которые учитывают совокупность внешних и внутренних условий, в которых действует конкретная организация.

Иерархические структуры управления характеризуются следующими признаками:

1) жесткая детерминация организационного устройства;

2) строго фиксированная иерархия управления;

3) стандартизированные и устойчивые задачи;

4) узкая специализация и регламентация деятельности исполнителей;

5) формализация правил и процедур;

6) гласно-авторитарный тип руководства;

7) централизация принятия решений;

8) четко определенные полномочия и ответственность;

9) иерархическая система контроля.

В основе иерархических структур управления лежат принципы «рациональной бюрократии» М. Вебера. Они состоят в следующем:

1) иерархия уровней управления, при которой обеспечивается контроль и подчинение нижестоящих вышестоящим;

2) регламентация работы, соответствие полномочий и ответственности работников месту иерархии;
3) разделение процесса труда на отдельные функции и специализация работников;

4) формализация и стандартизация деятельности, однородность исполнения работниками своих обязанностей и скоординированность решения различных задач;

5) обезличенность выполнения работы с целью исключения субъективизма;

6) квалификационный отбор, наем и увольнение в строгом соответствии с квалификационными требованиями;

Бюрократические принципы организационного устройства позволяют упорядочить управленческих процесс, обеспечивают порядок, соблюдение необходимой дисциплины, поддержание требуемого уровня контроля и ответственности, что в целом определяет их позитивную составляющую.

Управление включает следующие виды структур:

Функциональная структура основана на выделение структурных подразделений

Эта структура основана на выделение структурных подразделений, ориентированных на выполнение отдельных видов управленческой деятельности или функций, она преобладает горизонтальными связями. Как правило, эта структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.

1) Сокращение звеньев согласования;

2) Исключение дублирования и параллелизма;

3) Освобождение линейных менеджеров от решения ряда специальных вопросов;

4) Высокая компетенция функциональных менеджеров .

1) Неоднозначное распределение ответственности;

2) Возникновение эффекта группового эгоизма;

3) Длительная процедура принятия решения;

4) Невысокая адаптивность.

Исполнители

Подразделение 1

Исполнители

Подразделение 2

Исполнители

Подразделение 3

Руководители

Линейная структура управления

1) Единство и четкость распорядительства;

2) Согласованность действий исполнителей;

3) Однозначность разграничения задач и компетенций;

4) Четко выраженная ответственность, оперативность и четкость принятия решений.

1) повышенные требования к профессионализму руководителя;

2) высокая степень централизации власти;

3) излишний бюрократизм и задержка решений;

4) слабая информированность отдельных звеньев;

5) дублирование функциональных видов работ.

Наличие четких линий подчинения и сравнительно короткие каналы коммуникаций обеспечивают эффективность функционирования линейных структур, но неизбежная перегрузка информации, при расширении масштабов деятельности ограничивает их сферу практического применения.

Линейно-функциональное характеризуется сочетанием принципов линейной и функциональной департаментализации организационного устройства. Их основу составляет шахматный принцип организационного построения и специализация управления процесса по функциональным подсистемам (маркетинг производства, финансы персонала).

Для линейной функциональной структуры свойственны следующие преимущества:

1. четкое разделение управленческого труда;

2. исключение дублирования управленческих функций;

3. углубленная проработка решений и планов, обусловленная специализацией подразделений;

4. освобождение линейных руководителей от решения функциональных проблем;

5. развитие профессиональной компетентности.

1. замедленность процесса принятия решений;

2. склонность подразделений к реализации собственных функциональных интересов;

3. снижение прямой ответственности за результаты решений;

4. тенденция чрезмерной централизации руководства;

5. длинная цепь команд, в следствие чего возможны искажения коммуникаций.

Эти структуры являются достаточно распространенными и широко используются в общественной практике. Наиболее эффективны в условиях массового и крупносерийного производства с незначительно меняющейся номенклатурой выпускаемой продукции и технологией производства, что допускает выполнение аппаратом выполнения редко меняющихся задач и функций. Вместе с тем отсутствие четких горизонтальных связей между функциональными службами порождают проблемы межфункциональной координации.

Руководители

Дивизионная структура управления

Дивизиональная – основана на выделение производственно хозяйственных подразделений (отделений., дивизионов) с предоставлением им оперативно-произвосдтвенной самостоятельности и ответственности за получение прибыли. Они могут иметь потребительскую и региональную специализацию.

Эта структура, как правило, применяется предприятиями, обслуживающими несколько рынков. Их отличие заключается в координальном расширение рамок полномочий руководителей с бытовых подразделений.

Ведение этой структуры представляет собой попытку улучшить качество реагирования системы управления на локальные изменения рынков за счет сокращения цепи команд, а также концентрации оперативной информации там, где принимаются оперативные решения.

Дивизиональный подход обеспечивает более тесную связь производства с потребителем, существенно ускоряя его реакцию на изменение рыночной конъюнктуры.

1. концентрация ресурсов и усилий на дивизионе (потребителе, продукте, регионе);

2. высокая адаптация к рыночным изменениям;

3. разграничение оперативного и стратегического управления;

4. децентрализация принятия оперативных управленческих решений.

1. увеличение вертикали управления;

2. противопоставление интересов дивизионных и линейных структур;

3. невысокая координация деятельности отделений, возникновение межотделенческих конфликтов;

4. неэффективное использование ресурсов в связи с их закреплением за отделениями;

5. увеличение затрат на содержание аппарата управления в следствие дублирования функций;

6. многоуровневая иерархия в рамках отделений.

Таким образом, каждый вид иерархических структур имеет свои преимущества и недостатки, обуславливающие возможность их практического управления. В целом же они эффективны в условиях преемственности четких алгоритмов управления, несложного и нединамичного внешнего окружения, стабильности внешней и внутренней среды и предсказуемости изменений.

В практике менеджмента различные виды этих иерархических структур используются в тех областях, где достижение высоких конечных результатов связанно с реализацией их преимуществ.

Последнее изменение этой страницы: 2016-08-12; Нарушение авторского права страницы