Ювелирное обозрение

Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов:

• через интернет;
• по телефону;
• посредством мобильных приложений;
• с помощью смс;
• непосредственно в инженерной службе вашего района.

Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты.
2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования).
3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
4. В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами.

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru.

Через мобильное приложение

1. Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство.
2. Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль.
3. Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков».
4. Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить».

Как передать показания воды по телефону

Наберите номер телефона Единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения:

• ваши имя и фамилию;
• полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
• код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
• заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре).

Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца.

Показания счетчиков воды через смс

1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх».

2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков.

Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района.

В инженерной службе

Те, кому удобнее действовать «по старинке», могут просто прийти в свою районную инженерную службу, заполнить бланк и опустить его в специальный ящик.

Возникающие сложности и их решение

К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза. Также можно увидеть жалобы граждан, которым по 15 минут приходилось слушать автоответчик, после чего линия разъединялась. Другими словами, этот способ передачи показателей требует некоторых усилий и терпения.

Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета. Наши специалисты проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и предоставят необходимые гарантии. Считайте воду, и делайте это с удовольствием!

МосОблЕИРЦ разъясняет: как рассчитывается плата при отсутствии показаний, как правильно передать показания, чтобы данные были приняты к расчетам, как откорректировать начисления за ЖКУ после долгого отсутствия.

Показания индивидуальных приборов учета имеют существенное значение при расчете ежемесячной платы за ЖКУ и позволяют жителям оплачивать только фактически потребленные услуги. При отсутствии показаний ИПУ в первые три месяца плата рассчитывается по среднемесячному потреблению, затем – по нормативу, при этом суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.

Неправильно или несвоевременно переданные показания могут стать причиной некорректно сформированных начислений. Для того, чтобы показания были учтены при расчете платежа, необходимо следовать простым правилам.

Первое важное условие – соблюдение установленных сроков передачи показаний.
Для передачи показаний приборов учета электроэнергии установлены единые сроки – с 15 по 26 число каждого месяца.

Сроки приема показаний приборов учета воды разнятся на территориях и зависят от дат, указанных в договорах между управляющими компаниями и МосОблЕИРЦ. Информацию по территориям можно найти на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «Передать показания» http://мособлеирц.рф/upload/2016/po669.pdf

Передавать данные следует только раз в месяц. Повторная передача вносит путаницу в расчетную систему.

Единая расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, начисления рассчитываются исходя из среднемесячных показаний. В таком случае показания счетчиков учитываются в следующем расчетном периоде.

Другое условие – точность при непосредственной передаче показаний. Данные на счетчике должны совпадать с цифрами, которые отправляются в расчетный центр. Передавая показания счетчиков воды, следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщайте только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный – для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

Причиной неучтенных показаний также может стать окончание срока эксплуатации счетчика или выход прибора учета за межповерочный интервал. Информация о дате плановой поверки может быть указана в верхней части Единого платежного документа, в специальной графе бланка для передачи показаний.

Также узнать о сроках эксплуатации и поверки можно в паспорте прибора учета, в управляющей компании или на заводе-изготовителе. Если счетчик выходит за межповерочный интервал, его показания к расчетам не принимаются.

Если абонент хочет передать показания и откорректировать начисления после того, как данные длительное время не поступали в расчетный центр, МосОблЕИРЦ рекомендует, в первую очередь, полностью оплатить счет за предыдущий месяц, с начислениями, произведенными без учета показаний. Затем, в установленные сроки, любым удобным для абонента способом передать актуальные показания ИПУ и дождаться следующего единого платежного документа (ЕПД). Расчетная система учтет поступившие данные, и будет осуществлен автоматический перерасчет.

Показания ИПУ абонент может вписать в специальный отрывной бланк, размещенный в верхней части ЕПД и опустить в ящик для приема показаний или воспользоваться терминалами для приема показаний, установленными в клиентских офисах расчетного центра. Передать показания не выходя из дома можно в Личном кабинете клиента на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра 8 800 555 07 69.

Прежде, чтобы переждать показания счетчиков воды, нужно было идти в сберкассу или на почту, стоять в длинных очередях. Ведь каждый хотел заплатить за услуги к определенному сроку, поэтому к концу месяца в обслуживающих организациях выстраивались длинные очереди, в которых можно было наслушаться всякого.

Портал госуслуг Москвы pgu.mos.ru упростил задачу жителям столицы. Теперь вы можете передать показания счётчиков воды на pgu.mos.ru. Личный кабинет мос.ру Москвы имеет вкладку, которая позволяет внести показания счетчиков, не выходя из дома. Это очень удобно для пенсионеров, молодых мам и других людей, которые дорожат своим временем.

Читайте в статье:

Также вы сможете узнавать сроки поверки счётчиков, просматривать архивы платежей. Кроме того, вы можете передать показания счетчика за электроэнергию онлайн. Или оплатить услуги ЖКХ через личный кабинет плательщика.

Обратите внимание! Сроки передачи показаний счетчиков воды в Москве остались неизменными. Вы можете передать показания счетчиков воды за текущий месяц, начиная с 15 числа и заканчивая 3 числом последующего месяца.

1. Если вам нужно уехать, и у вас не будет возможности ввести данные приборов учета удаленно, то допустимо ввести показания счетчиков за воду по усредненным данным за два последующих месяца.
2. Недопустимо передавать показания счетчиков за воду, если предыдущие три месяца вы не вносили эти данные через интернет. Для возобновления этой возможности, вам нужно обратиться в районный Центр госуслуг ГКУ ИС.

Как внести показания счётчиков воды pgu.mos.ru

1.Вначале вам нужно будет войти на официальный сайт мос.ру.

2. Затем, авторизуйтесь в личном кабинете пгу.мос.ру для передачи показаний на воду или зарегистрируйтесь. Вам нужно ввести свои данные СНИЛС, номер телефона или электронной почты. (те данные, которые вы вводили при регистрации) Также введите пароль. Можно войти и через портал Госуслуг.

3. Выберите соответствующую услугу из списка как показано на картинке:

Теперь введите ваш номер лицевого счёта (написан на квитанции):

А также укажите номер квартиры.

Важно! Вносить показания счетчиков воды за текущий месяц нужно, начиная с 15 числа текущего месяца и до 3 числа следующего месяца включительно. Если вы внесете данные счетчика в другой период, эти сведения не будут учитываться в данном месяце. Оплата за них перейдет на следующий месяц.

Какие данные на счетчиках воды нужно вводить

Лицевая сторона каждого счетчика разделена на две части. Пять окошек и цифры на черном фоне или черные цифры — это показатель кубометров, которые вы истратили. Три последних окошка, в которых цифры написаны на красном фоне или красным цветом — это литры, которые еще не стали кубометрами. Их указывать не нужно.

Как передать показания счетчиков воды через интернет. Инструкция на 2019 год

Обновленный Личный кабинет на портале pgu.mos.ru имеет слегка другой вид для ввода сведений со счетчика воды. Вам нужно будет ввести свой номер плательщика и номер квартиры. Передать показания воды можно с помощью своей учетной записи на портале.

Номер плательщика можно найти на квитанциях за воду или, уточнить, позвонив в ваше отделение ЖКХ. Вы должны будете сообщить свой адрес и получить 10 — ти цифровой код.

Код плательщика вводим в первую строку, а номер квартиры — во вторую.

Когда введете данные, нажмите клавишу «Продолжить»

После этих действий у вас появится возможность передавать показания холодной и горячей воды в личном кабинете pgu.mos.ru. Например:

Вы можете ввести данные за несколько месяцев наперед.

На следующем шаге система попросит вас добавить описание квартиры (т.к. у некоторых граждан может быть несколько квартир и их надо как-то различать. Удобно дать описание квартиры по адресу, например, улице) и нажать кнопку «Сохранить».

Скачать бесплатно приложение Госуслуги Москвы

Приложение Госуслуги Москвы поможет вам использовать все сервисы прямо с экрана мобильного телефона. Вы сможете также передавать показания счетчиков воды или электроэнергии, находясь вдали от дома. Приложение для передачи показаний счетчиков воды обязательно должно быть в вашем телефоне.

Здесь вы можете скачать бесплатно приложение Госуслуги Москвы для Андроид:

Скачайте приложение Госуслуги Москвы для Apple:

Обратите внимание! Новый сервис позволит передавать показания счетчиков воды по фото с мобильного телефона.

Еще одно приложение, которое создано для передачи показаний счетчиков воды — это «ЖКХ Москвы»

Как передать показания счетчиков воды по смартфону или мобильному телефону

Установите приложение и авторизуйтесь. Входить надо под тем же логином и паролем, как вы обычно делаете это на портале pgu.mos.ru Теперь вы будете иметь все услуги под рукой. Чтобы передать показания счетчиков:

• войдите в раздел «Внесение показаний», выбрав их среди списка всех услуг;
• если вы уже имеете код плательщика, то введите его в нужную строку;
• в случае, если вы вводите данные через интернет впервые, то привяжите код плательщика к номеру вашей квартиры;
• внесите показания счетчиков за горячую и за холодную воду в соответствующих графах;
• нажмите кнопку «Отправить».

Здесь вы также найдете другие сведения о ваших счетчиках:

• сроки поверки;
• технические номера каждого счетчика;
• прежние показания за другие месяцы в архивах.

Правила передачи показаний счетчиков воды с помощью СМС

Еще одним очень удобным способом передачи показаний приборов учета воды является отсылка СМС. Для этого вам нужно:

• зарегистрировать код ЕПД и привязать его к номеру квартиры;
• для этого отошлите на номер 7377 текст « вода кп Х квартира N » (в данной формуле Х — это ваш 10-значный номер плательщика. Он отображается в верхнем углу справа в ЕПД. N — это номер вашей квартиры)

Пример сообщения: вода кп 3459876234 квартира 34

Это сообщение вводится только один раз при регистрации. В последующие месяцы его отправлять не нужно.

Вторым шагом будет получение предыдущих данных. Отправьте СМС на тот же номер 7377 следующий текст: вода инфо последний

В ответ вы получите данные, которые вы отправляли в прошлом месяце. Теперь вам нужно отправить новое СМС: вода добавить показания счетчика 1 показания счетчика 2 . Вместо слов показания счетчика 1, нужно ввести значения показаний счетчика.

Первыми вводят показания счетчика холодной воды, затем — горячей. Пример: вода добавить 94.2 54.5

Если в вашей квартире два стояка и соответственно 4 счетчика, то нужно вводить такой текст:

вода добавить счетчик ХВС1 счетчик ХВС2 счетчик ГВС1 счетчик ГВС2

Где, вначале пишем показания обоих счетчиков холодной воды, а затем оба показания горячей воды.

Пример: вода добавить 94.2 54.5 76.1 35.2 Обратите внимание! Пишем только два слова (вода добавить). А затем вводим цифры показаний каждого счетчика. Вначале передаем показания холодной воды, а затем горячей.

Обратите внимание! Иногда может быть другая очередность показания счетчиков. Вначале может идти счетчик горячей воды, а затем холодной. Если вы не знаете, показания какого счетчика вписывать первым, отправьте СМС на короткий номер 7377 со следующим текстом: «вода инфо последний»

Как передать данные счетчиков воды по телефону

Если предыдущие два варианта показались вам слишком сложными, и вы не уверены в своих навыках пользования мобильным приложением или отправкой СМС, то передать показания счетчиков можно по телефону. Телефон для передачи показаний счетчиков воды в Москве:

1. Наберите номер +7 (495) 539-25-25 единой сервисной службы. Это многоканальный номер, поэтому ответ будет быстрым. Звонок бесплатный.
2. Продиктуйте оператору:

• показания ваших счетчиков;
• код плательщика (он указан в вашем ЕПД — едином платежном документе);
• адрес и номер квартиры;
• обязательно нужно указать и заводские номера счетчиков воды. Они указаны в договорах на оплату, которые вы получили при установке водомеров. Также эти номера можно найти на самих приборах учета воды.

Эти данные необходимы для того, чтобы быстро соотнести звонившего с данными о приборах учета. В едином центре просят относиться с пониманием к этому процессу.

Совет! Заранее запишите на бумажке все требуемые данные. И только потом звоните по телефону единой службы. Звонить по телефону для передачи показаний счетчиков воды можно в будни с 8:00 до 20:00 без перерыва. Звонить по этому телефону можно с 20-го по 31-е число каждого месяца. В этот период каждый плательщик обязан передать показания счетчиков воды в ГУ ИС.

До какого числа нужно передать показания

Как уже было сказано выше, передать показания счётчика за воду нужно с 15 числа текущего месяца по 3 число будущего месяца. Если вы не успеете, показания будут учитываться за следующий расчетный период. В разных районах города и области сроки передачи показаний за воду могут быть разными. Так, в некоторых местах эти данные принимают только до 25 числа каждого месяца. Где-то требуют вносить показания 20-го числа. Уточняйте эти данные в инженерных службах своего района.

Адреса Центра госуслуг/ГКУ ИС своего района вы найдете здесь:

Какие данные счетчика воды нужно подавать

1. Персональный 10-значный код плательщика, который можно найти в правом верхнем углу квитанции под периодом оплаты на Едином платежном документе (ЕПД). Этот документ отсылается по почте.
2. Номер квартиры.
3. Показания счетчиков учета воды, которые измеряются в кубометрах.

Стоимость данной услуги совершенно бесплатна.

Посмотрите короткое видео о том, как снять показатели счетчиков на воду:

Передача данных счетчиков воды — особенности и тонкости

Обратите внимание, что поля для внесения сведений имеют следующие ограничения:

1. Не вносите показания приборов учета воды, если у вас установлены новые счетчики. В этом случае вы должны обратиться в ГКУ ИС управляющей вашим домом организации для передачи первичных данных с водомеров.
2. Если вы не вносили показания счетчиков воды в течение трех месяцев, то запрещается вносить их через Портал госуслуг Москвы.
3. Обратитесь в районное ГКУ ИС/МФЦ, чтобы внести изменения.
4. Вы можете пропустить передачу показаний счетчиков воды не более чем на два месяца, которые будут учтены в следующем расчетном периоде.
5. Если вы просрочили внесение показаний, и внесли их ранее 15 числа или позже третьего числа следующего месяца включительно, то они не будут учтены в этом месяце, а перейдут на следующий расчетный период.
6. Не вводите показания счетчиков учета воды меньше проверочных показаний. Посмотреть эти проверочные показания можно рядом с вопросительным знаком, который расположен напротив названия счетчика.
   Не вносите значения, которые меньше предыдущих показаний.
7. Допускается вводить показания счетчиков, состоящие только из цифр, точек и запятых. Можно ввести до семи цифр целых значений и трех знаков после запятой или точки.
8. Показания, которые вы вводите, не могут превышать в несколько раз нормы потребления воды.

Помните! Если показания счетчиков с правой стороны учета воды превышают объем 500 литров, то эти данные округляются до 1 кубометра.

По-прежнему можно передать показания счетчиков на воду привычными для всех способами:

• по телефону инженерной службы своего района;
• прийти в инженерную службу своего района проживания и опустить заполненный бланк с показаниями счетчика в особый ящик;
• передать оператору в инженерной службе своего района;
• внести показания счетчиков горячей и холодной воды можно через интернет. Зайдите на официальный сайт ГКУ в отдел «Центр координации ГУ ИС по адресу http://is.mos.ru/.

Нормы потребления горячей и холодной воды на одного человека

Напоминаем: норма потребления воды на одного человека составляет 11,68 м3/мес. Из них:

• 6,935 м3/мес. – холодная вода;
• 4,745 м3/мес. – горячая вода.

В случае если вы просрочили дату введения показаний счетчиков, вы обязаны предоставить акты поверки счетчиков в управляющую организацию.

Как внести показания счетчиков воды на pgu.mos.ru в Личном кабинете Московской области

Имеются некоторые нюансы введения показаний счетчиков для регионов. Например, в Московской области существует правило:

1. Если вы отсутствовали и не успели внести показания счетчиков за предыдущий месяц, то начисляется среднее значение за последние полгода. Если счетчики намотали больше или меньше этого среднего значения, то разница будет учитываться уже в следующий месяц. Не можете справиться с подсчетами сами? Тогда обратитесь в ближайший центр госуслуг ГКУ ИС в вашем районе проживания. Вам помогут сделать перерасчет за тот период, в котором возникли недоразумения.

Важно! Показания счетчиков, которые вы внесли в текущем месяце, отразятся в Едином платежном документе (ЕПД) и будут приняты к оплате в следующем месяце. Таким образом, вы сможете расплатиться за фактически использованные ресурсы.

2. Где можно узнать, приняты ли показания приборов учета воды? Если вы хотите понять, ушли ли отправленные вами показания счетчиков, нужно позвонить в центр госуслуг ГКУ/ИС в вашем районе. Либо перейти на страницу, где вы вводили код плательщика и номер квартиры. Нажмите кнопку «Продолжить» и перейдите на Шаг №2. Здесь вы найдете таблицу с введенными прежде показаниями счетчиков на воду.

На портале pgu.mos.ru отображается информация о данных за предыдущие 3 месяца, за текущий и два последующих месяца.

Как передать показания счетчиков воды и удалить неверные данные

Часто случается так, что введены ошибочные показатели счетчиков воды. Можно ли их удалить, спрашивают многие.

Да, можно. Вот как это сделать:

1. Зайдите на страницу с таблицей «Показания приборов учета».
2. Нажмите на символ «Х», который находится рядом с неверным показанием.

Обратите внимание!

1. Вы можете удалить показания только до 20 числа соответствующего ошибке месяца. Либо в течение суток после внесения неверных данных после 20 числа. Если вы пропустили эти сроки и не успели исправить ошибочные данные, то обращайтесь в Центр Госуслуг вашего района.
2. Бывает и так, что пользователь ввел показания за последующие периоды. Вы можете удалить их последовательно. Вначале удаляйте самые отдаленные периоды, потом удалите данные за текущий период.

Вопросы и ответы. Уведомления при внесении показаний счетчиков за воду

1. Что делать если система выдает информацию: «Код плательщика не найден»

Возможно, что Лицевой счет закрыли по какой-либо причине. При появлении такого уведомления, необходимо позвонить в Центр Госуслуг вашего района.

2. Также вы можете столкнуться с тем, что система не принимает показания счетчиков. При попытке внести показания счетчика за воду, выходит надпись: «Внимание! Невозможно внести показание, так как показания за три и более месяцев никто не вводил» Убедитесь, что предыдущие три месяца вы вносили показания. Если это не так, и внесение данных за воду не производилось, вам также нужно обратиться в ваш районный Центр госуслуг.

3. При попытке внести показания счетчиков за воду, я получаю уведомление: «Внимание! Вносимое показание меньше предыдущего» или «Вносимое показание меньше поверочного»

Вам нужно попробовать сделать следующее:

• тщательно проверьте показания счетчика. Система позволяет передавать показания до пятого знака после запятой;
• возможно, вы недавно проводили поверку приборов учета;
• величина вводимых показателей не может быть меньше тех, которые были при поверке;
• при всех вопросах обращайтесь в районный центр госуслуг ГКУ ИС.

4. Как я смогу узнать срок следующей поверки счетчиков на воду?

1. Зайдите на страницу ввода показаний.
2. Найдите номер счетчика.
3. Рядом с ним нажмите символ «i»
4. Дата следующей поверки появится перед вами.

По всем вопросам вы можете обращаться в районные отделения Центров госуслуг.

Для жителей Московской области изменился порядок передачи показаний счетчиков за воду. Подробности смотрите в видео: