Большинство современных посудомоечных машин Whirpool снабжены системами, которые при неисправности выводят на дисплей или светодиодную индикацию, соответствующий код ошибки. Пользуясь таблицей кодов, можно определить основную суть неполадки и принять меры для её устранения. Это позволит устранить неисправность посудомоечной машины Вирпул либо самостоятельно, либо вызвав мастера. Чтобы вызвать мастера, позвоните нам по единому телефону (495) 162-03-76.
Whirpool
Код
ошибки |
E – мигающий светодиод,
F – вспышки |
Причины возникновения |
Проверка и устранение неисправности |
| E1 |
1-5 |
Сработал Аквастоп
Проверить цепи, устройства, патрубки каналы слива/залива воды.
| E2 |
2-5 |
Проблемы безопасности |
Проверить цепи, устройства, каналы.
| E3 |
1-2-5 |
Ошибка нагрева
Цепи управления нагревом, устройства отвечающие за нагрев.
| E4 |
3-5 |
Выход из строя датчика температуры
Короткое замыкание или другой дефект.
| E5 |
1-3-5 |
Проблема с набором воды |
Увеличенное время залива воды. Проверить заливной клапан, шланг аквастоп на подачу воды, прессостат.
| E6 |
2-3-5 |
Не сливается вода
Проверить помпу, шланги слива воды, соединения.
| F0 |
10 |
Повреждение датчика |
Будет показано только в тестовой программе . |
| F1 |
1 |
Неисправен датчик NTC |
Температура вне нормального значения (-3 ° C до +85 ° C).
Температура внутри выше, чем +85 °C. Неисправный NTC является наиболее распространенной причиной этой ошибки. |
| F2 |
2 |
Утечка воды |
Вода находится в нижнем лотке.
Поплавок или поплавковый выключатель отключает впускной клапан воды и включается сливной насос, до тех пор пока датчик давления не сообщит, что бак пуст. Есть множество причин для этой ошибки, но все обычно сводится к протечке. |
| F3 |
3 |
Ошибка системы нагрева |
Появляется примерно после 25 минут недостижения рабочей температуры. Нагрев происходит слишком медленно (менее 1,5 °C в течение 10 мин).
– водонагреватель или нагревательный элемент неисправен (это самая распространенная причина);
– неисправно реле (RE2) на плате управления (CB);
– неисправен NTC. |
| F4 |
4 |
Нет слива воды |
Дренажный насос начинает включается, но после 4-х минут машина обнаруживает, что бак "не пустой".
– неисправен или заблокирован сливной насос;
– засор системы слива;
– неисправна плата управления. |
| F5 |
5 |
Разбрызгиватель заблокирован |
Проверить разбрызгиватель воды. |
| F6 |
6 |
Не поступает вода |
Впускной клапан включен, но расходомер не посылает импульсы и индикатор воды не горит.
– закрыт кран подачи воды;
– засор водопровода;
– неисправен впускной клапан;
– неисправен датчик расхода. |
| F7 |
7 |
Ошибка датчика расхода воды |
Впускной клапан включается и индикатор воды горит.
– датчик расхода воды посылает слишком слабые импульсы
– закрыт кран подачи воды;
– засор водопровода;
– неисправен впускной клапан;
– неисправен датчик расхода. |
| F8 |
8 |
Недостаточный уровень воды |
Сработал механический индикатор уровня воды WI. Сработал оптический индикатор воды OWI.
– загрязны внутренние фильтры;
– произошло сильное пенообразование сопровождающееся уменьшением объёма воды;
– нестабильно работает разбрызгиватель. |
| F9 |
9 |
Постоянная подача воды |
Впускной клапан выключен, но механически не закрыт и пропускает воду внутрь машинки.
– неисправен впускной клапан (механическое повреждение);
– неисправна плата управления (короткое замыкание сисмисотра).
| FA |
11 |
Ошибка оптического индикатора воды OWI |
– неисправен индикатор OWI;
– загрязнение линзы OWI;
– неисправна плата управления;
– проверить провода питания.
Большинство современных посудомоечных машин Whirpool снабжены системами, которые при неисправности выводят на дисплей или светодиодную индикацию, соответствующий код ошибки. Пользуясь таблицей кодов, можно определить основную суть неполадки и принять меры для её устранения. Это позволит устранить неисправность посудомоечной машины Вирпул либо самостоятельно, либо вызвав мастера. Чтобы вызвать мастера, позвоните нам по единому телефону (495) 162-03-76.
Код
ошибки |
E – мигающий светодиод,
F – вспышки |
Причины возникновения |
Проверка и устранение неисправности |
| E1 |
1-5 |
Сработал Аквастоп
Проверить цепи, устройства, патрубки каналы слива/залива воды.
| E2 |
2-5 |
Проблемы безопасности |
Проверить цепи, устройства, каналы.
| E3 |
1-2-5 |
Ошибка нагрева
Цепи управления нагревом, устройства отвечающие за нагрев.
| E4 |
3-5 |
Выход из строя датчика температуры
Короткое замыкание или другой дефект.
| E5 |
1-3-5 |
Проблема с набором воды |
Увеличенное время залива воды. Проверить заливной клапан, шланг аквастоп на подачу воды, прессостат.
| E6 |
2-3-5 |
Не сливается вода
Проверить помпу, шланги слива воды, соединения.
| F0 |
10 |
Повреждение датчика |
Будет показано только в тестовой программе . |
| F1 |
1 |
Неисправен датчик NTC |
Температура вне нормального значения (-3 ° C до +85 ° C).
Температура внутри выше, чем +85 °C. Неисправный NTC является наиболее распространенной причиной этой ошибки. |
| F2 |
2 |
Утечка воды |
Вода находится в нижнем лотке.
Поплавок или поплавковый выключатель отключает впускной клапан воды и включается сливной насос, до тех пор пока датчик давления не сообщит, что бак пуст. Есть множество причин для этой ошибки, но все обычно сводится к протечке. |
| F3 |
3 |
Ошибка системы нагрева |
Появляется примерно после 25 минут недостижения рабочей температуры. Нагрев происходит слишком медленно (менее 1,5 °C в течение 10 мин).
– водонагреватель или нагревательный элемент неисправен (это самая распространенная причина);
– неисправно реле (RE2) на плате управления (CB);
– неисправен NTC. |
| F4 |
4 |
Нет слива воды |
Дренажный насос начинает включается, но после 4-х минут машина обнаруживает, что бак "не пустой".
– неисправен или заблокирован сливной насос;
– засор системы слива;
– неисправна плата управления. |
| F5 |
5 |
Разбрызгиватель заблокирован |
Проверить разбрызгиватель воды. |
| F6 |
6 |
Не поступает вода |
Впускной клапан включен, но расходомер не посылает импульсы и индикатор воды не горит.
– закрыт кран подачи воды;
– засор водопровода;
– неисправен впускной клапан;
– неисправен датчик расхода. |
| F7 |
7 |
Ошибка датчика расхода воды |
Впускной клапан включается и индикатор воды горит.
– датчик расхода воды посылает слишком слабые импульсы
– закрыт кран подачи воды;
– засор водопровода;
– неисправен впускной клапан;
– неисправен датчик расхода. |
| F8 |
8 |
Недостаточный уровень воды |
Сработал механический индикатор уровня воды WI. Сработал оптический индикатор воды OWI.
– загрязны внутренние фильтры;
– произошло сильное пенообразование сопровождающееся уменьшением объёма воды;
– нестабильно работает разбрызгиватель. |
| F9 |
9 |
Постоянная подача воды |
Впускной клапан выключен, но механически не закрыт и пропускает воду внутрь машинки.
– неисправен впускной клапан (механическое повреждение);
– неисправна плата управления (короткое замыкание сисмисотра).
| FA |
11 |
Ошибка оптического индикатора воды OWI |
– неисправен индикатор OWI;
– загрязнение линзы OWI;
– неисправна плата управления;
– проверить провода питания.
На данный момент под торговой маркой Whirlpool выпущено огромное количество моделей посудомоечных машин с разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом), как с дисплеем, так и без него.
С точки зрения предупреждения пользователя об ошибках в работе аппарата важно, оборудован ли прибор дисплеем или нет. Коды ошибок у ПММ Whirlpool в целом стандартизированы (хотя и имеется два основных набора), но вот вариантов их отображения довольно много. На посудомойках с дисплеем код неисправности отображается в буквенно-цифровом виде, тогда как на машинах без дисплеев проблеме в работе соответствует набор горящих и мигающих индикаторов.
В этой статье мы приведем примеры различных вариантов оформления панелей управления посудомоем Whirlpool и дадим описание отображения кодов ошибок. При этом важно учитывать, что далеко не все коды доступны в обычном рабочем режиме работы прибора: многие из них показываются только в специальном сервисном (тестовом) режиме.
На ПММ Wirlpool используются два основных набора кодов ошибок: с префиксом "E" и с префиксом "F": далее мы опишем оба. Если прибор без дисплея, то и используемые для индикации ошибки светодиоды будут у разных вариантов различные.
Коды ошибок ПММ Whirlpool с префиксом "E"
Далее приведен набор кодов ошибок ПММ Whirlpool с префиксом "E". Если модель оборудована дисплеем, код ошибки выводится в формате "E ", где – число из одной цифры. Обратите внимание, что полный набор кодов доступен только в сервисном режиме, тогда как пользователю обычном режиме работы ПММ будет выводиться только часть ошибок – их перечень зависит от модели. Перечисленные ниже коды актуальны для моделей Whirlpool DWF 407 и Whirlpool ADG 689. К сожалению, у Whirlpool имеется немало других моделей, где код ошибки также выводится с префиксом "E", но набор – другой: далее мы опишем и его.
У моделей посудомоек без дисплея код ошибки выводится набором горящих и мигающих светодиодных индикаторов: в таблице рядом с кодом ошибки будет показан и набор соответствующих индикаторов.
Названия индикаторов, используемых для вывода сообщения об ошибке:
| Pre-wash |
– |
предварительная мойка |
| 45° |
– |
быстрая мойка слегка загрязненной посуды |
| 55° |
– |
обычная мойка слегка загрязненной посуды с засохшей едой |
| 65° |
– |
обычная мойка сильно загрязненной посуды с засохшей едой |
| 70° |
– |
интенсивная мойка сильно загрязненной посуды |
| Код |
Индикаторы |
Описание |
Способ устранения |
| Pre-wash |
45° |
55° |
65° |
70° |
| E1 |
⏺ |
❍ |
❍ |
❍ |
☀ |
Утечка воды из бака, переполнение, протечка |
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне
- Вода протекает в поддон: надо отключить воду и внимательно осмотреть все места, где может быть протечка: корпус, шланги и их соединения и т.п.
- Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
- Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи: надо проверить всю проводку и контакты от датчика к плате управления, для этой работы лучше обратиться к специалистам
- Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления: в этом случае помогает перезапуск ПММ
| E2 |
❍ |
⏺ |
❍ |
❍ |
☀ |
Возникла угроза переполнения и утечки воды из бака |
Сработала система ограничения уровня воды в машине, необходимо проверить все узлы и детали, из-за которых это могло произойти:
- Не срабатывает датчик уровня воды: проверить и починить проводку между датчиком и блоком управления, подтянуть контакты и закрепить разъемы; возможно, неисправен сам датчик – его надо заменить
- Неисправен заливной клапан: те же действия
- Вода не сливается или уходит из бака слишком медленно: смотрите далее описание ошибки "E6"
| E3 |
⏺ |
⏺ |
❍ |
❍ |
☀ |
Вода не нагревается и греется слишком долго |
Либо нагрев воды вообще не начинается из-за проблем с сигналами от одного из датчиков или нагревателя, либо время нагрева превысило допустимый лимит:
- Неисправен один из датчиков – термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат) – диагностика и замена
- В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
- Неправильно работает температурный датчик (термостат): замена
- Обрыв в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть контакты и починить проводку
- Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус
- Сгорел нагреватель: его только менять
- Проблемы с управляющим контроллером: придется менять – звоните в мастерскую
| E4 |
❍ |
❍ |
⏺ |
❍ |
☀ |
Нет сигнала от датчика температуры |
Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика:
- Для начала убедитесь в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены
- Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
- Проблемы в управляющем контроллере: здесь требуется профессиональная диагностика и замена контроллера
| E5 |
⏺ |
❍ |
⏺ |
❍ |
☀ |
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени |
Возможных причин множество:
- Вода не поступает в ПММ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. – всё это вам вполне по силам исправить самому
- Забыли плотно закрыть дверь, и электроника блокирует запуск программы мойки
- Сломался входной электроклапан: его придется заменить
- Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой
- Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата
- Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна
| E6 |
❍ |
⏺ |
⏺ |
❍ |
☀ |
Вода плохо сливается из камеры |
Причин проблем со сливом может быть множество:
- Дефект или засор сливного шланга, в шланге могли образоваться пузырьки воздуха: осмотрите внимательно шланг, отсоедините его и прочистите
- Засор в поддоне
- Засорился сливной фильтр: его вы сами можете прочистить
- Неверное подключение слива – смотрите инструкцию по установке ПММ
- Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи: попробуйте почистить
- Проблемы со сливным насосом: протечки или поломка – звоните в мастерскую
- Разрыв в цепи питания насоса или прессостата: прозвоните цепи, почините провода и закрепите контакты
- Сломался прессостат: его надо проверить и заменить
- Сбой электроники: звоните в сервисный центр
Обозначения: ☀ – мигает, ⏺ – горит, ❍ – не горит.
Ошибки E1-E4 завершают текущую программу, E5, E6 – прерывают и после устранения проблемы программа возобновляется. Для сброса сообщения об ошибке надо открыть/закрыть дверцу или выключить и включить машину.
Коды ошибок ПММ Whirlpool с префиксом "F"
В этом разделе описывается набор кодов ошибок ПММ Whirlpool с префиксом "F". Обратите внимание, что полный набор кодов доступен только в сервисном режиме, а пользователю обычном режиме работы ПММ будет выводиться только часть ошибок – их перечень зависит от модели, и возможные варианты будут описаны в последующих разделах этой страницы.
Если модель оборудована дисплеем на 3 символа, код ошибки выводится в формате " F ", где – 1-символьный код в 16-ричном формате, то есть от 0 до E. У моделей посудомоек без дисплея или с 1-символьным дисплеем код ошибки задается числом миганий индикатора START в следующей последовательности: N миганий – пауза в 1 секунду, где N равен коду ошибки от 1 до 15 (16-ричное ‘E’), ошибке F0 соответствует 10 миганий, FA – 11 миганий (в этом небольшое отличие от 16-ричной нотации, где A – это 10). Кстати, даже при наличии 3-символьного дисплея вывод на нем кода ошибки сопровождается миганием индикатора START.
| Код |
Миганий |
Описание |
Способ устранения |
| F0 |
10 |
Неисправен сенсор |
Ошибка выдается только в сервисном режиме и только при наличии в машине датчика загрязнения
- Датчик сильно загрязнен
- нарушена цепь между датчиком и электронным блоком
- Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
- Сбой в управляющем контроллере: необходима профессиональная диагностика и замена контроллера
| F1 |
1 |
Проблемы с температурным датчиком |
Термодатчик возвращает неверное значение (ниже -3° или выше +85°) или от него вообще не поступает сигнал. Смотрите описание ошибки "E4" |
| F2 |
2 |
Протечка |
Датчик системы "Аква-стоп" обнаружил недопустимый уровень воды в поддоне машины: блокируется заливной клапан и включается сливной насос до нормализации ситуации. Смотрите описание ошибки "E1" |
| F3 |
3 |
Вода в бункере нагревается слишком медленно |
Ошибка выводится, если в течение 25 минут температура воды не достигнет заданного в программе мойки значения. Смотрите описание ошибки "E3" |
| F4 |
4 |
Медленный слив отработанной воды |
Ошибка появляется, если за 4 минуты в баке всё еще остается вода. Смотрите описание ошибки "E6" |
| F5 |
5 |
Разбрызгиватель не работает из-за блокировки |
Скорость вращения распылителя проверяется на каждом этапе программы мойки:
- Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя
- Обрыв в цепи датчика, определяющего скорость вращения распылителя
- Неисправен сам датчик
- Проблемы с управляющим контроллером
| F6 |
6 |
Нет подачи воды |
Ошибка выводится, если при открытом заливном клапане нет сигналов от расходомера, или датчик воды показывает, что бак пуст. Смотрите описание ошибки "E5" |
| F7 |
7 |
От расходомера воды поступает неверная информация |
Ошибка инициируется, когда датчик уровня воды показывает, что бак уже полон, но заливной клапан всё равно открыт.
- Нарушения в цепи расходомера: проверьте проводку и контакты
- Неисправен сам датчик
- Проблемы с управляющим контроллером
| F8 |
8 |
Неверный уровень воды |
Ошибка диагностируется при нестабильном уровне воды, когда индикатор (датчик) уровня воды переключается более 20 раз за 2 минуты.
- Неисправен датчик уровня воды: проверка и замена неисправного датчика
- Сильное загрязнение фильтров, заливного или сливного
- Излишнее пенообразование: о возможных причинах смотрите в статье "Почему в посудомоечной машине остается пена"
- Нестабильно работает распылитель
| F9 |
9 |
Не прекращается набор воды |
Впускной клапан закрыт, индикатор воды включен, но датчик уровня воды всё равно продолжает посылать сигналы (чаще 10 импульсов за 10 минут)
- Механическое повреждение заливного клапана: замена
- Сбой в плате управления (короткое замыкание симистора): скорее всего, плату придется менять
| FA |
11 |
Датчик OWI (оптический индикатор воды) передает неверную информацию |
Датчик не переключается во время набора воды или сигналы от него не соответствуют программе:
- Линза датчика загрязнена
- Обрыв в цепи датчика или нарушение контактов
- Неисправен сам датчик
- Проблемы с управляющим контроллером
| FB |
12 |
Ошибка привода (мотора) заслонки |
Точную причину может установить только профессиональная диагностика: